betjel-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

betjel (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা। নিচে বর্ণিত নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী") betjel ওয়েবসাইট এবং এর সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

betjel যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই শর্তাবলী পরীক্ষা করা।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

betjel-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনি এই প্ল্যাটফর্মে আগে কখনো নিষিদ্ধ হননি।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলছেন — তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ।

২.২ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

betjel প্রয়োজনে যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.১ জমার নিয়ম

betjel-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণ করি। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে।

• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করুন।
• জমার অর্থ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার নিজের যাচাইকৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে অবশ্যই ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে betjel উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার রাখে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। ৳১৪,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২২,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে (১৫x ওয়েজারিং)। ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অংশ উত্তোলন করা যাবে না।

৪.৩ সাধারণ বোনাস বিধি

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• বোনাসের অপব্যবহার (একাধিক অ্যাকাউন্ট, কারসাজি ইত্যাদি) ধরা পড়লে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• betjel যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একজন ব্যবহারকারী একটি প্রমোশন একবারই ব্যবহার করতে পারবেন।
• ফ্রি বেট এবং ক্যাশব্যাক অফারের জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

betjel-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন এবং বিশেষ সুবিধা উপভোগ করতে পারেন।

৫.১ VIP স্তরসমূহ ও সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হার

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

৫.২ ক্যাশব্যাক সংক্রান্ত বিধি

• সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার নির্ধারিত সময়ে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়।
• ক্যাশব্যাক পাওয়ার যোগ্যতা নির্ধারণে betjel-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকলে সেই সময়কালের ক্যাশব্যাক প্রদান করা হবে না।

betjel বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের জন্য — অর্থ উপার্জনের নিশ্চিত উপায় নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• আপনার সামর্থ্যের মধ্যে বাজি ধরুন — হারানোর সম্ভাবনা সবসময় বিদ্যমান।
• আবেগের বশবর্তী হয়ে বড় বাজি এড়িয়ে চলুন।
• আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে সহায়তা নিন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা, সেশন সময় সীমা বা স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম betjel-এ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাসের সুবিধা নেওয়া।
• বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে কারসাজি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল কারচুপির জন্য প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বট ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা প্ল্যাটফর্মে ক্ষতিকর কন্টেন্ট পোস্ট করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা।
• betjel-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

৮.১ মেধাস্বত্ব

betjel ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — betjel বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কন্টেন্ট দেখতে পারেন, কিন্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার নিষিদ্ধ।

৮.২ গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। betjel ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

betjel প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য betjel দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমপ্লেতে বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, JILI, Spribe, PG Soft ইত্যাদি) সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত রক্ষণাবেক্ষণ বা সিস্টেম আপগ্রেডের সময় অ্যাক্সেসে বাধা।

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে জমা হওয়া বোনাস বা জয় পরবর্তীতে সংশোধন করার অধিকার betjel রাখে।

১০.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্সে থাকা যোগ্য অর্থ উত্তোলন করা যাবে, তবে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।

১০.২ betjel-এর উদ্যোগে বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা অনৈতিক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে betjel পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে জমাকৃত অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১০.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিং-এর অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জন (self-exclusion) করতে পারেন। এর জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলে অভিযোগ দাখিল করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করব।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল বা প্রযুক্তিগত বিষয়ে betjel-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ভুল প্রমাণিত হয়। betjel সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

betjel যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, পরিমার্জন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান হিসেবে গণ্য হবে।
• শর্তাবলীর যেকোনো একটি অংশ অকার্যকর হলেও বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।
• এই শর্তাবলীর ইংরেজি ও বাংলা উভয় সংস্করণ বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতাটি দেখুন।